Valbella Resort
Elegância alpina e hospitalidade calorosa no coração da Suíça
Como o Valbella Resort atingiu novos patamares com o Lybra Assistant RMS
Desafios enfrentados pelo Valbella Resort
- A gestão manual de receitas era demasiado lenta para reagir às mudanças do mercado.
- Necessitava de uma melhor forma de acompanhar os concorrentes e otimizar os preços.
- Objetivava aumentar a ocupação e a receita enquanto mantinha a qualidade do serviço.
Por que o Lybra Assistant foi a solução
- Análises avançadas para a tomada de decisões baseadas em dados.
- Função Autopilot para adaptar rapidamente os preços à procura do mercado.
- Integração perfeita com o SimpleBooking para atualizações de tarifas em tempo real.
- Excelente suporte e ótimo valor pelo dinheiro.
Resultados alcançados
- Superou as metas orçamentais até novembro.
- Aumento da receita, mesmo com ajustes moderados de tarifas.
- Maior eficiência nas operações de gestão de receitas.
- Os hóspedes recorrentes responderam positivamente à precificação dinâmica.
Por que decidiu usar um sistema de gestão de receitas? Quais são os fatores que motivaram esta decisão?
No Valbella Resort, reconhecemos que a gestão manual de receitas já não era suficiente para acompanhar as crescentes exigências de um mercado dinâmico. Como explica Birgit Hirsch, Gestora de Front Back Office:
- Capacidade da equipa: “Uma única pessoa não consegue reagir rapidamente às constantes mudanças do mercado.”
- Monitorização da concorrência: Manter um olhar atento sobre os concorrentes tornou-se essencial para se manter à frente.
- Crescimento da ocupação e da receita: O objetivo era maximizar a ocupação enquanto aumentava simultaneamente a receita.
Com estas prioridades em mente, implementar um Revenue Management System (RMS) de alto desempenho foi uma necessidade estratégica para o nosso resort.
Por que escolheu o Lybra Assistant RMS em vez de outro? Qual a funcionalidade do Lybra Assistant que mais gostou?
Entre as muitas opções de RMS disponíveis, escolhemos o Lybra Assistant por várias razões chave:
- Capacidades avançadas de análise: “Precisamos de dados sólidos para tomar decisões informadas.”
- Função Autopilot: A capacidade de se adaptar rapidamente às dinâmicas do mercado foi um divisor de águas.
- Excelente suporte tanto da Lybra quanto do Grupo BOCCO: “A implementação foi perfeita, e o suporte tem sido excepcional.”
- Ótimo valor pelo dinheiro: O investimento no Lybra Assistant já se mostrou altamente benéfico.
Como o Lybra Assistant mudou a forma como realiza as operações diárias e estratégicas de gestão de receitas? Quais são os principais benefícios que experimentou no seu trabalho graças ao nosso RMS?
Desde a implementação do Lybra Assistant RMS, experimentámos melhorias significativas tanto nas operações diárias quanto nas estratégias de receita a longo prazo:
- Comparação de mercado mais precisa: “Nunca tivemos um benchmark tão preciso contra o mercado antes.”
- Estratégias de precificação a longo prazo: A capacidade de definir preços com até um ano de antecedência permitiu-nos impulsionar reservas antecipadas, algo que era quase impossível de gerir manualmente.
- Integração perfeita: A conexão entre Lybra Assistant (para precificação) e SimpleBooking garante que as nossas tarifas estejam sempre atualizadas e alinhadas com a procura, melhorando significativamente a eficiência das reservas.
Quais são os resultados que obteve graças ao trabalho com o nosso RMS? (em termos de melhoria de KPI ou aumento de receita)
O impacto do Lybra Assistant RMS foi tangível e imediato:
- Orçamento superado: “Ultrapassámos a nossa meta orçamental anual já em novembro.”
- Crescimento da receita: Mesmo com “ajustes suaves” de preços, a receita aumentou significativamente.
- Hóspedes recorrentes: Os nossos clientes fiéis responderam positivamente à estrutura de precificação dinâmica e continuam a reservar com confiança.
Poderia escrever um breve testemunho sobre o Lybra Assistant RMS?
“O Lybra Assistant RMS poupa-nos tempo valioso e adapta-se perfeitamente às nossas necessidades específicas, mesmo com o nosso grande número de categorias de quartos. Este sistema permitiu-nos trabalhar de forma mais eficiente e alcançar maior sucesso.” – Birgit Hirsch, Gestora de Front Back Office, Valbella Resort
Por que outros hotéis devem escolher o Lybra Assistant RMS?
A nossa experiência no Valbella Resort prova que o Lybra Assistant RMS não só simplifica as operações diárias de gestão de receitas, mas também oferece resultados tangíveis. Os hotéis podem otimizar a ocupação, aumentar a receita e melhorar a eficiência—tudo isso mantendo a mais alta qualidade de serviço.
Estamos orgulhosos de ser um hotel de referência para o Lybra Assistant RMS, e incentivamos outros hotéis a dar este passo para desbloquear todo o seu potencial.
