Valbella resort
Eleganza alpina e calda ospitalità nel cuore della Svizzera
Come il Valbella resort ha raggiunto nuove vette con Lybra Assistant RMS
Sfide affrontate dal Valbella resort
- La gestione manuale del Revenue Management era troppo lenta per reagire ai cambiamenti del mercato.
- Necessitava di un modo migliore per monitorare i concorrenti e ottimizzare i prezzi.
- Puntava ad aumentare l’occupazione e i ricavi mantenendo la qualità del servizio.
Perché Lybra Assistant è stata la soluzione
- Analytics avanzate per un processo decisionale basato sui dati.
- Funzione Autopilot per adattare rapidamente i prezzi alla domanda del mercato.
- Integrazione perfetta con SimpleBooking per aggiornamenti delle tariffe in tempo reale.
- Supporto eccellente e ottimo rapporto qualità-prezzo.
Risultati ottenuti
- Obiettivi di budget superati entro novembre.
- Ricavi aumentati, anche con aggiustamenti moderati delle tariffe.
- Maggiore efficienza nelle operazioni di Revenue Management.
- Ospiti abituali hanno risposto positivamente alla tariffazione dinamica.
Perché avete deciso di utilizzare un Revenue Management System? Quali sono i fattori che hanno guidato questa decisione?
Al Valbella Resort, abbiamo riconosciuto che la gestione manuale del Revenue Management non era più sufficiente per stare al passo con le crescenti esigenze di un mercato dinamico. Come spiega Birgit Hirsch, Responsabile Front & Back Office:
- Capacità del personale: “Una singola persona non può reagire abbastanza rapidamente ai costanti cambiamenti del mercato.”
- Monitoraggio della concorrenza: Tenere d’occhio i concorrenti è diventato essenziale per rimanere all’avanguardia.
- Crescita dell’occupazione e dei ricavi: L’obiettivo era massimizzare l’occupazione e contemporaneamente aumentare i ricavi.
Con queste priorità in mente, l’implementazione di un Revenue Management System (RMS) ad alte prestazioni era una necessità strategica per il nostro resort.
Perché avete scelto Lybra Assistant RMS rispetto ad un altro? Quale caratteristica di Lybra Assistant vi è piaciuta di più?
Tra le molte opzioni RMS disponibili, abbiamo scelto Lybra Assistant per diverse ragioni chiave:
- Capacità di analisi avanzate: “Abbiamo bisogno di dati solidi per prendere decisioni informate.”
- Funzione Autopilot: La capacità di adattarsi rapidamente alle dinamiche del mercato ha cambiato le regole del gioco.
- Eccellente supporto sia da Lybra che dal Gruppo BOCCO: “L’implementazione è stata perfetta e il supporto eccezionale.”
- Ottimo rapporto qualità-prezzo: L’investimento in Lybra Assistant si è già dimostrato estremamente vantaggioso.
In che modo Lybra Assistant ha cambiato il vostro modo di svolgere le operazioni quotidiane e strategiche di revenue management? Quali sono i principali benefici che avete riscontrato nel vostro lavoro grazie al nostro RMS?
Dall’implementazione di Lybra Assistant RMS, abbiamo riscontrato miglioramenti significativi sia nelle operazioni quotidiane che nelle strategie di Revenue Management a lungo termine:
- Confronto di mercato più preciso: “Non abbiamo mai avuto un benchmark così accurato rispetto al mercato prima d’ora.”
- Strategie di prezzo a lungo termine: La capacità di impostare i prezzi con un anno di anticipo ci ha permesso di incentivare le prenotazioni anticipate, cosa che era quasi impossibile gestire manualmente.
- Integrazione perfetta: La connessione tra Lybra Assistant (per i prezzi) e SimpleBooking assicura che le nostre tariffe siano sempre aggiornate e allineate alla domanda, migliorando notevolmente la nostra efficienza di prenotazione.
Quali risultati avete ottenuto grazie all'utilizzo del nostro RMS? (in termini di miglioramento dei KPI o aumento dei ricavi)
L’impatto di Lybra Assistant RMS è stato tangibile e immediato:
- Budget superato: “Abbiamo superato il nostro obiettivo di budget annuale già a novembre.”
- Crescita dei ricavi: Anche con aggiustamenti di prezzo ““lievi””, i ricavi sono aumentati in modo significativo.
- Ospiti abituali: I nostri clienti fedeli hanno risposto positivamente alla struttura di prezzo dinamica e continuano a prenotare con fiducia.
Potrebbe scrivere una breve testimonianza su Lybra Assistant RMS?
“Lybra Assistant RMS ci fa risparmiare tempo prezioso e si adatta perfettamente alle nostre esigenze specifiche, anche con il nostro elevato numero di categorie di camere. Questo sistema ci ha permesso di lavorare in modo più efficiente e di ottenere un maggiore successo.” – Birgit Hirsch, Responsabile Front & Back Office, Valbella Resort
Perché altri hotel dovrebbero scegliere Lybra Assistant RMS?
La nostra esperienza al Valbella Resort dimostra che Lybra Assistant RMS non solo semplifica le operazioni quotidiane di Revenue Management, ma offre anche risultati tangibili. Gli hotel possono ottimizzare l’occupazione, aumentare i ricavi e migliorare l’efficienza, il tutto mantenendo la massima qualità del servizio.
Siamo orgogliosi di essere un hotel di riferimento per Lybra Assistant RMS, e incoraggiamo altri hotel a fare questo passo per sbloccare il loro pieno potenziale.
