The glam hotel
Ένα μοντέρνο και κομψό ξενοδοχείο στη Vicenza
The glam hotel Vicenza είναι ένα μοντέρνο και κομψό ξενοδοχείο, σχεδιασμένο να προσφέρει άνεση και στυλ σε κάθε λεπτομέρεια. Τα δωμάτια, με σύγχρονο σχεδιασμό, συνδυάζουν λειτουργικότητα και κομψότητα, ιδανικά για επαγγελματικά ταξίδια ή διακοπές αναψυχής.
Από την ανάπτυξη στη βελτιστοποίηση: πώς ένα RMS αύξησε το RevPAR κατά 26%
Πρόκληση: Η ανάγκη βελτιστοποίησης της διαχείρισης τιμών μετά την επέκταση
- Το ξενοδοχείο επέκτεινε την προσφορά του το 2023 και χρειαζόταν να τοποθετήσει αποτελεσματικά το νέο προϊόν στην αγορά.
- Η ανάγκη να αξιοποιηθούν οι ευκαιρίες δυναμικής τιμολόγησης και να παρακολουθηθούν εξωτερικές μεταβλητές (πλαίσιο, ανταγωνιστές, ζήτηση).
- Οι αποφάσεις τιμολόγησης βασισμένες σε δεδομένα ήταν πολύπλοκες και χρονοβόρες χωρίς κατάλληλα εργαλεία.
- Εύρεση μιας πλατφόρμας που θα συγκέντρωνε όλες τις πηγές δεδομένων και θα επέτρεπε γρήγορη και διαισθητική ανάγνωση για καθημερινές στρατηγικές αποφάσεις.
Λύση: Η υιοθέτηση του Lybra Assistant RMS
- Η επιλογή καθοδηγήθηκε από θετικές συστάσεις και τη δυνατότητα ενσωμάτωσης του Assistant με το PMS του ξενοδοχείου.
- Το Autopilot ήταν καθοριστικό στοιχείο: ένα εργαλείο ικανό να ενημερώνει και να διαχειρίζεται αυτόματα τις τιμές.
- Η Lybra απλοποίησε την ανάλυση του ανταγωνιστικού περιβάλλοντος και της τοπικής ζήτησης, προσφέροντας μια ολοκληρωμένη και πάντα ενημερωμένη εικόνα.
- Η αυτοματοποίηση διαδικασιών μείωσε το καθημερινό λειτουργικό φορτίο, βελτιώνοντας την αποδοτικότητα στη διαχείριση τιμών.
Αποτελέσματα: Έντονα αυξανόμενη απόδοση χάρη στη χρήση της Lybra
- +26% μέση αύξηση στο RevPAR το 2024 σε σύγκριση με το 2023.
- +10% αύξηση στο ADR (μέση ημερήσια τιμή).
- Σημαντική μείωση του χρόνου που δαπανάται για την ανάλυση και ενημέρωση των τιμών.
- Μεγαλύτερη ικανότητα προσαρμογής των στρατηγικών τιμολόγησης σε πραγματικό χρόνο, βελτιστοποιώντας τα έσοδα και τονώνοντας τη ζήτηση σε κρίσιμες στιγμές.
- Στόχος 2025: +25% αύξηση στα συνολικά έσοδα σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος.
Γιατί αποφασίσατε να χρησιμοποιήσετε ένα RMS; Ποιοι παράγοντες οδήγησαν σε αυτή την απόφαση;
Μετά την επέκταση του ξενοδοχείου μας κατά το 2023 αποφασίσαμε να βασιστούμε σε ένα RMS για να μπορέσουμε να τοποθετήσουμε καλύτερα το νέο μας προϊόν και να αξιοποιήσουμε τις ευκαιρίες της δυναμικής τιμολόγησης, ικανό να παρακολουθεί συνθήκες που κανονικά δεν θα ήταν δυνατό, προκειμένου να εφαρμόσουμε την καλύτερη δυνατή τιμή εκείνη τη στιγμή και κατά συνέπεια να μεγιστοποιήσουμε τα έσοδα ή να τονώσουμε τη ζήτηση ανάλογα με τις ανάγκες της στιγμής.
Σήμερα, το να παίρνουμε τεκμηριωμένες αποφάσεις καθημερινά βασισμένες σε ιστορικά, περιβαλλοντικά και ανταγωνιστικά δεδομένα είναι απαραίτητο. Επομένως, γίνεται απαραίτητο να ενσωματώσουμε, μέσα σε μια δομή, ένα λογισμικό που είναι σε θέση να συγκεντρώσει αυτά τα δεδομένα και στη συνέχεια να τα αναλύσει με τον πιο διαισθητικό τρόπο.
Γιατί επιλέξατε το Lybra Assistant; Ποιο ήταν το χαρακτηριστικό του RMS μας που εκτιμήσατε περισσότερο;
Όταν άρχισα να ψάχνω για ένα RMS, ένας εκτιμώμενος γνωστός μου ανέφερε αμέσως τη Lybra. Κατά συνέπεια, είχα αμέσως πολύ λίγες αμφιβολίες.
Η δυνατότητα ενσωμάτωσης του συστήματος με το PMS της δομής μας και πάνω από όλα το να μπορώ να έχω πρόσβαση σε ένα εργαλείο όπως το autopilot – ικανό να διαχειρίζεται αυτόνομα τις τιμές – επιβεβαίωσε την καλή επιλογή που έγινε.
Πώς το Lybra Assistant άλλαξε τον τρόπο που εκτελείτε καθημερινές και στρατηγικές λειτουργίες Revenue Management; Ποια είναι τα κύρια οφέλη που έχετε βιώσει στη δουλειά σας χάρη στο RMS μας;
Το κύριο όφελος από τη χρήση του Lybra Assistant είναι σίγουρα το να μπορώ να παρακολουθώ συνεχώς την περιοχή μας, τους ανταγωνιστές και τις ευκαιρίες, κάτι που προηγουμένως ήταν εξαιρετικά δύσκολο να γίνει. Σήμερα εξοικονομούμε αρκετές ώρες εργασίας χάρη στη συλλογή και οργάνωση δεδομένων που μας επιτρέπουν να βρίσκουμε καθημερινά, ή ακόμη και αρκετές φορές μέσα στην ίδια μέρα, απαραίτητα δεδομένα για εμάς όπως η καλύτερη τιμή για εφαρμογή στα διαθέσιμα δωμάτια. Όλα αυτά μας επιτρέπουν επίσης να αυτοματοποιήσουμε τη μεταβλητότητα των τιμών, βελτιστοποιώντας έτσι τα κέρδη και αποφεύγοντας να χρειάζεται απαραίτητα να παλεύουμε για το ποιος έχει τη χαμηλότερη τιμή.
Τι αποτελέσματα έχετε επιτύχει από τότε που συνεργάζεστε με το Lybra Assistant RMS; (π.χ., βελτίωση σε KPIs ή αύξηση εσόδων)
Χάρη στη δουλειά που έγινε με το Lybra Assistant, το 2024, σε σύγκριση με το 2023, καταφέραμε να επιτύχουμε μια μέση αύξηση στο RevPar κατά 26% και γενικά μια αύξηση στο ADR κατά 10%. Ο στόχος για την επόμενη περίοδο είναι να εδραιώσουμε αυτό το αποτέλεσμα προκειμένου να αυξήσουμε τα συνολικά έσοδα της δομής κατά ένα ρεαλιστικό 25% το 2025.
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μια σύντομη δήλωση για την εμπειρία σας με το Lybra Assistant RMS;
Μέχρι σήμερα, η Lybra είναι ο καλύτερος ψηφιακός σύμμαχός μου στη δουλειά στον καθημερινό καθορισμό τιμών, τόσο βραχυπρόθεσμα όσο και μακροπρόθεσμα.
Χάρη στο autopilot, μπορώ να ενεργώ ακόμη και όταν δεν είμαι φυσικά παρών. Αλλά πάνω από όλα, χάρη στη δυνατότητα παρατήρησης και συλλογής δεδομένων και ευκαιριών ανά πάσα στιγμή, μπορώ να τροποποιώ τις τιμές για κάθε κατηγορία δωματίου ανάλογα με τις ανάγκες της στιγμής, είτε πρόκειται για βελτιστοποίηση εσόδων είτε για τόνωση της ζήτησης.
Επιπλέον, η δυνατότητα χρήσης των ιστορικών και μελλοντικών δεδομένων της δομής, σε σύγκριση με την ίδια περίοδο του προηγούμενου έτους σε πλαίσιο, σημαίνει ότι μπορώ πάντα να έχω υπό έλεγχο την κατάσταση του ξενοδοχείου σε σύντομο χρόνο, εξοικονομώντας έτσι φυσικά πολύ χρόνο στην ερμηνεία των δεδομένων. Το Lybra Assistant το κάνει ήδη αυτό για μένα, επιτρέποντάς μου να παίρνω τις καλύτερες αποφάσεις για την καταλυματική μας εγκατάσταση.
