L'hôtel Glam
Un hôtel moderne et élégant à Vicence
L’hôtel Glam Vicence est un hôtel moderne et élégant, conçu pour offrir confort et style dans les moindres détails. Les chambres, au design contemporain, allient fonctionnalité et raffinement, idéales pour les voyages d’affaires ou les séjours de loisirs.
De la croissance à l'optimisation : comment un RMS a augmenté le RevPAR de 26 %
Défi : Le besoin d'optimiser la gestion tarifaire après l'expansion
- L’hôtel a élargi son offre en 2023 et devait positionner efficacement le nouveau produit sur le marché.
- La nécessité de saisir les opportunités de tarification dynamique et de surveiller les variables externes (contexte, concurrents, demande).
- Les décisions de tarification basées sur les données étaient complexes et chronophages sans outils adéquats.
- Trouver une plateforme qui rassemblerait toutes les sources de données et permettrait une lecture rapide et intuitive pour les décisions stratégiques quotidiennes.
Solution : L'adoption de Lybra Assistant RMS
- Le choix a été motivé par le bouche-à-oreille positif et la possibilité d’intégrer Assintant avec le PMS de l’hôtel.
- Autopilot a été un élément décisif : un outil capable de mettre à jour et de gérer automatiquement les tarifs.
- Lybra a simplifié l’analyse du contexte concurrentiel et de la demande locale, offrant une vision complète et toujours actualisée.
- L’automatisation des processus a réduit la charge opérationnelle quotidienne, améliorant l’efficacité dans la gestion des prix.
Résultats : Performance en forte hausse grâce à l'utilisation de Lybra
- +26 % d’augmentation moyenne du RevPAR en 2024 par rapport à 2023.
- +10 % d’augmentation de l’ADR (tarif moyen journalier).
- Réduction significative du temps consacré à l’analyse et à la mise à jour des tarifs.
- Plus grande capacité à adapter les stratégies tarifaires en temps réel, optimisant les revenus et stimulant la demande aux moments clés.
- Objectif 2025 : +25 % d’augmentation du revenu total par rapport à l’année précédente.
Pourquoi avez-vous décidé d'utiliser un RMS ? Quels facteurs ont motivé cette décision ?
Après l’expansion de notre hôtel en 2023, nous avons décidé de nous appuyer sur un RMS pour pouvoir positionner au mieux notre nouveau produit et saisir les occasions et opportunités de tarification dynamique, capable de surveiller des contextes qui ne seraient normalement pas possibles, afin d’appliquer le meilleur tarif possible à ce moment-là et par conséquent maximiser les revenus ou stimuler la demande selon les besoins du moment.
De nos jours, il est essentiel de prendre des décisions raisonnées quotidiennement basées sur les données historiques, contextuelles et concurrentielles. Il devient donc indispensable d’intégrer, au sein d’une structure, un logiciel capable d’agréger ces données puis de les analyser de la manière la plus intuitive possible.
Pourquoi avez-vous choisi Lybra Assistant ? Quelle caractéristique de notre RMS avez-vous le plus appréciée ?
Quand j’ai commencé à chercher un RMS, une connaissance estimée m’a immédiatement mentionné Lybra. Par conséquent, j’ai tout de suite eu très peu de doutes.
La possibilité d’intégrer le système avec notre PMS de la structure et surtout de pouvoir accéder à un outil comme l’autopilot – capable de gérer les tarifs de manière autonome – a confirmé la pertinence du choix effectué.
Comment Lybra Assistant a-t-il changé votre façon d'effectuer les opérations quotidiennes et stratégiques de Revenue Management ? Quels sont les principaux avantages que vous avez constatés dans votre travail grâce à notre RMS ?
Le principal avantage de l’utilisation de Lybra Assistant est certainement de pouvoir surveiller constamment notre territoire, nos concurrents et les opportunités, ce qui était auparavant extrêmement difficile à faire. Aujourd’hui, nous économisons plusieurs heures de travail grâce à la collecte et à l’organisation des données qui nous permettent de trouver quotidiennement, ou même plusieurs fois dans la même journée, des données essentielles pour nous comme le meilleur tarif à appliquer aux chambres disponibles. Tout cela nous permet également d’automatiser la variabilité des tarifs, optimisant ainsi les gains et évitant d’avoir à nécessairement se battre pour celui qui a le prix le plus bas.
Quels résultats avez-vous obtenus depuis que vous travaillez avec Lybra Assistant RMS ? (par exemple, amélioration des KPI ou augmentation des revenus)
Grâce au travail effectué avec Lybra Assistant, en 2024, par rapport à 2023, nous avons réussi à obtenir une augmentation moyenne du RevPar de 26 % et en général une augmentation de l’ADR de 10 %. L’objectif pour la prochaine période est de consolider ce résultat afin d’augmenter le revenu total de la structure de 25 % de manière réaliste en 2025.
Pourriez-vous partager un bref témoignage sur votre expérience avec Lybra Assistant RMS ?
À ce jour, Lybra est mon meilleur allié numérique au travail dans la définition quotidienne des prix, à court et long terme.
Grâce à l’autopilot, je peux agir même lorsque je ne suis pas physiquement présent. Mais surtout, grâce à la possibilité d’observer et de collecter des données et des opportunités à tout moment, je peux modifier les tarifs pour chaque catégorie de chambre selon les besoins du moment, qu’il s’agisse d’optimisation des revenus ou de stimulation de la demande.
De plus, la possibilité d’utiliser les données historiques et futures de la structure, comparées à la même période contextualisée de l’année précédente, fait que je peux toujours garder un œil sur la situation de l’hôtel en peu de temps, économisant ainsi naturellement beaucoup de temps dans l’interprétation des données. Lybra Assistant fait déjà cela pour moi, me permettant de prendre les meilleures décisions pour notre établissement d’hébergement.
