Grand Hotel Parker's
Arte, património e glamour no centro de Palermo, Sicília
Ícone histórico da hospitalidade de Palermo, o Grand Hotel et Des Palmes renova a sua imagem e entra numa nova era de glamour, inovação e tradição.
Monitorizar as estratégias de preços da concorrência, poupar tempo na definição de preços competitivos para quartos e melhorar a mistura de fontes de reservas para aumentar as reservas diretas online e as reservas de OTAs.
Desafio
À medida que a procura flutua, tomar decisões de preços e distribuição mais inteligentes e impactantes.
Solução
Dizer adeus às folhas de cálculo e poupar tempo com dados altamente precisos, facilmente disponíveis num único local.
Resultados
- Melhoria geral dos KPI
- Aumento de 30% no RevPAR
- Aumento de 40% na receita geral
Por que decidiu usar um sistema de gestão de receitas? Quais são os fatores que motivaram esta decisão?
A nossa decisão de usar um RMS (Revenue Management System) foi motivada por vários fatores. Em primeiro lugar, um RMS oferece a capacidade de gerir eficazmente as relações com os clientes, rastreando interações, gerindo leads e oportunidades, e fornecendo insights sobre o comportamento dos clientes. Esta capacidade é crucial para melhorar a experiência geral do cliente e aumentar a satisfação do cliente. Além disso, a implementação do Lybra Assistant oferece várias vantagens, como a capacidade de tomar decisões informadas sobre preços, gestão de inventário e marketing através da análise de dados. Esta abordagem orientada por dados pode contribuir significativamente para a otimização das fontes de receita dentro da empresa.
Por que escolheu o Lybra Assistant RMS em vez de outro? Qual a funcionalidade do Lybra Assistant que mais gostou?
O Lybra Assistant RMS é conhecido por oferecer serviços avançados, incluindo gestão de leads, análise de dados de clientes e gestão de oportunidades de vendas. Destaca-se também pelas suas capacidades de personalização e pela sua interface de utilizador intuitiva, que facilita o aprendizado e o uso do sistema.
Como o Lybra Assistant mudou a forma como realiza as operações diárias e estratégicas de gestão de receitas? Quais são os principais benefícios que experimentou no seu trabalho graças ao nosso RMS?
O Lybra Assistant RMS melhorou significativamente a nossa capacidade de gerir operações diárias e estratégicas de gestão de receitas de forma eficiente e informada, levando a benefícios tangíveis como automação de processos, aumento da produtividade e uma melhor compreensão do mercado e das oportunidades de receita.
Quais são os resultados que obteve graças ao trabalho com o nosso RMS? (em termos de melhoria de KPI ou aumento de receita)
Graças ao Lybra Assistant RMS, alcançámos melhorias significativas nos nossos indicadores-chave de desempenho, incluindo um aumento no RevPAR (Receita por Quarto Disponível) de +30% e um aumento na receita geral de 40% em um ano.
