Grand Hotel et des Palmes
Arte, património e glamour no centro de Palermo, Sicília
Ícone histórico da hospitalidade de Palermo, o Grand Hotel et Des Palmes renova a sua imagem e entra numa nova era de glamour, inovação e tradição.
Desafio
Otimização de preços de hotel para janelas de reserva amplas em vários canais de distribuição online.
Solução
Utilização de um Revenue Management System integrado com o Property Management System que permite a otimização de preços baseada em dados através de machine learning.
Resultados
- Posicionamento competitivo melhorado graças a respostas rápidas às mudanças do mercado
- Aumento de 12 % no ADR
- Aumento mínimo de 12 % na receita
Por que decidiu usar um sistema de gestão de receitas? Quais são os fatores que motivaram esta decisão?
Acredito que, do ponto de vista do Revenue Management moderno, é essencial usar um RMS (Revenue Management System), que é indispensável para gerir adequadamente a precificação de toda a distribuição online. A participação do mix de negócios nesta área atingiu agora percentagens significativas. Portanto, a capacidade de combinar de forma independente as muitas variáveis para prever a pressão da procura do mercado, mesmo para grandes janelas de reserva, é uma ferramenta essencial para otimizar a distribuição e maximizar a receita.
Por que escolheu o Lybra Assistant RMS em vez de outro? Qual a funcionalidade do Lybra Assistant que mais gostou?
A principal razão é certamente a característica distintiva de ter desenvolvido a interface com o nosso PMS atual, que é o Alyante da TeamSystem. Além disso, a interessante capacidade de atualizar autonomamente os preços através da função de piloto automático baseada em machine learning é digna de nota.
Como o Lybra Assistant mudou a forma como realiza as operações diárias e estratégicas de gestão de receitas? Quais são os principais benefícios que experimentou no seu trabalho graças ao nosso RMS?
A contribuição do RMS em termos de atualizações rápidas de preços em tempo real constitui uma capacidade quase científica de reposicionar continuamente a propriedade dentro do seu conjunto competitivo, pela velocidade e pontualidade, sem omitir variáveis como pressão da procura, dados históricos e posicionamento do conjunto competitivo. Estes são, sem dúvida, os KPIs dos quais depende em grande parte a eficácia da nossa estratégia de vendas.
Quais são os resultados que obteve graças ao trabalho com o nosso RMS? (em termos de melhoria de KPI ou aumento de receita)
Já durante 2023, conseguimos aumentar o nosso ADR em 12 %, e para 2024 esperamos crescer pelo menos 10 % no ADR e pelo menos 12 % na receita. Acredito que estes deltas se devem certamente também ao apoio da LYBRA.
