Hotel amicizia Rimini
Comfort a conduzione familiare e calda ospitalità nel cuore di Rimini
Situato nel cuore di Rimini, Hotel Amicizia è un incantevole hotel a conduzione familiare che unisce comfort moderni a un’eccezionale ospitalità regionale.
Sfruttare la tecnologia per aumentare i ricavi alberghieri e ottimizzare le operazioni di Revenue Management.
Sfida
Eliminare la forte dipendenza dai fogli di calcolo manuali per il Revenue Management e generare insight sui dati per una strategia di prezzi accurata e basata sui dati.
Soluzione
Implementare un sistema di Revenue Management per automatizzare la strategia di prezzi basata sui dati, ottimizzare i processi di Revenue Management e ottenere preziosi insight per operazioni più efficienti e decisioni strategiche più sicure.
Risultati
- Aumento dei ricavi: Ottenuto un aumento dell’11% dei ricavi totali.
- RevPAR più elevato: Aumentato il Revenue per Available Room (RevPAR) del 10%.
- Efficienza temporale: Liberato tempo significativo automatizzando attività complesse di Revenue Management.
- Precisione migliorata: Migliorata la precisione dei prezzi con dati sulla domanda in tempo reale e previsioni automatiche degli eventi.
Perché avete deciso di utilizzare un Revenue Management System? Quali sono i fattori che hanno guidato questa decisione?
Sono un grande appassionato di tecnologia e credo fermamente nell’analisi dei dati. Sono sempre stato un po’ scettico riguardo alle opzioni di RMS disponibili a prezzi accessibili — quindi non mi riferisco qui ai principali concorrenti di Lybra Tech. Tuttavia, preferisco provare le cose prima di formarmi un’opinione. Avevo incontrato Lybra Tech anni fa durante un evento qui a Rimini, dove era presente Stefano Sciamanna, Co-fondatore e Revenue Manager di Lybra Tech, e abbiamo avuto modo di fare una chiacchierata approfondita. Lybra Assistant mi aveva già impressionato allora. Quest’anno, abbiamo deciso di installarlo.
Perché avete scelto Lybra Assistant RMS rispetto ad un altro? Quale caratteristica di Lybra Assistant vi è piaciuta di più?
Abbiamo scelto Lybra Assistant perché è stato quello che mi ha convinto di più. Inoltre, Lorenzo Magnarelli, CCSO di Lybra Tech, così come gli altri membri del team di supporto clienti, sono stati disponibili a farmi una demo molto approfondita, durante la quale si sono dimostrati professionali e trasparenti. Hanno spiegato i vantaggi di Lybra Assistant, le sue pochissime limitazioni e i futuri sviluppi del software. Non è stato un approccio di vendita tipico, ma più una conversazione tra colleghi, cosa che ho apprezzato molto e che mi ha aiutato a propendere per Lybra Assistant come soluzione scelta.
In che modo Lybra Assistant ha cambiato il vostro modo di svolgere le operazioni quotidiane e strategiche di revenue management? Quali sono i principali benefici che avete riscontrato nel vostro lavoro grazie al nostro RMS?
Indubbiamente, il mio modo di lavorare è migliorato. Prima, passavo molto tempo a gestire i vari fogli di calcolo che avevo creato. Ad un certo punto, avevo persino scritto un piccolo programma software per aiutarmi in questo. Ora ho molto più tempo libero e tranquillità, dato che Lybra Assistant RMS ha accesso a dati — come la pressione della domanda — che prima non avevo, rendendo le tariffe più precise di quelle che potevo creare manualmente. È anche comodo avere molti eventi già inseriti automaticamente dal sistema e una previsione già pronta e uno strumento integrato per l’analisi dello spostamento dei gruppi. Tutto è molto semplice e veloce. È facile da usare, e riesco a fare tutto in pochi minuti ogni giorno. Inoltre, se ci sono giorni in cui non ho tempo di guardarlo, attivo l’automazione e Lybra Assistant si occupa di tutto da solo.
Quali risultati avete ottenuto grazie all'utilizzo del nostro RMS? (in termini di miglioramento dei KPI o aumento dei ricavi)
Nonostante i problemi legati al meteo nella zona quest’anno, tutti i KPI più importanti del mio hotel stanno attualmente mostrando segnali positivi:
- Ricavi totali +11%
- RevPAR +10%
Potrebbe scrivere una breve testimonianza su Lybra Assistant RMS?
Lybra Assistant ottiene il massimo dei voti. Ho anche appreso che alcune nuove funzioni estremamente utili e interessanti sono attualmente in fase di sviluppo e saranno presto lanciate. Ero scettico all’inizio, ma ora sono convinto — è un prodotto eccellente.
Un’altra cosa che amo di Lybra Assistant è il supporto; Jacopo Zagarola, Onboarding Manager di Lybra Tech, è fantastico, sempre disponibile, estremamente competente e una risorsa insostituibile!
Un altro aspetto che apprezzo di Lybra è la sua flessibilità durante la configurazione. Si può praticamente configurare come si vuole, a volte compensando persino le limitazioni di alcuni PMS. Come concludere? In una sola frase: Lybra Assistant mi ha conquistato!
