Valbella Resort
Elegancia alpina y cálida hospitalidad en el corazón de Suiza
Cómo Valbella Resort alcanzó nuevas cotas con Lybra Assistant RMS
Retos a los que se enfrentó Valbella Resort
- La gestión manual de Revenue Management era demasiado lenta para reaccionar a los cambios del mercado.
- Necesitaban una mejor manera de rastrear a la competencia y optimizar los precios.
- El objetivo era aumentar la ocupación y los ingresos manteniendo la calidad del servicio.
Por qué Lybra Assistant era la solución
- Análisis avanzado para la toma de decisiones basada en datos.
- Función Autopilot para adaptar rápidamente los precios a la demanda del mercado.
- Integración perfecta con SimpleBooking para actualizaciones de tarifas en tiempo real.
- Excelente soporte y gran relación calidad-precio.
Resultados obtenidos
- Superó los objetivos de presupuesto en noviembre.
- Aumento de los ingresos, incluso con ajustes de tarifas moderados.
- Mayor eficiencia en las operaciones de Revenue Management.
- Los clientes habituales respondieron positivamente a los precios dinámicos.
¿Por qué decidió utilizar un Revenue Management System? ¿Cuáles son los factores que impulsaron esta decisión?
En Valbella Resort, reconocimos que la gestión manual de Revenue Management ya no era suficiente para seguir el ritmo de las crecientes demandas de un mercado dinámico. Como explica Birgit Hirsch, Front & Back Office Manager:
- Capacidad del personal: “Una sola persona no puede reaccionar lo suficientemente rápido a los constantes cambios del mercado.”
- Monitorización de la competencia: Vigilar de cerca a la competencia se hizo esencial para mantenerse a la vanguardia.
- Crecimiento de la ocupación y los ingresos: El objetivo era maximizar la ocupación al tiempo que se aumentaban los ingresos.
Con estas prioridades en mente, la implementación de un Revenue Management System (RMS) de alto rendimiento era una necesidad estratégica para nuestro resort.
¿Por qué eligió Lybra Assistant RMS en lugar de otro? ¿Qué característica de Lybra Assistant le gustó más?
Entre las muchas opciones de RMS disponibles, elegimos Lybra Assistant por varias razones clave:
- Capacidades avanzadas de análisis: “Necesitamos datos sólidos para tomar decisiones informadas.”
- Función Autopilot: La capacidad de adaptarse rápidamente a la dinámica del mercado fue un cambio de juego.
- Excelente soporte tanto de Lybra como del Grupo BOCCO: “La implementación fue perfecta y el soporte ha sido excepcional.”
- Gran relación calidad-precio: La inversión en Lybra Assistant ya ha demostrado ser muy beneficiosa.
¿Cómo ha cambiado Lybra Assistant la forma en que realiza las operaciones diarias y estratégicas de Revenue Management? ¿Cuáles son los principales beneficios que ha experimentado en su trabajo gracias a nuestro RMS?
Desde la implementación de Lybra Assistant RMS, hemos experimentado mejoras significativas tanto en las operaciones diarias como en las estrategias de ingresos a largo plazo:
- Comparación de mercado más precisa: “Nunca antes habíamos tenido un punto de referencia tan preciso con respecto al mercado.”
- Estrategias de precios a largo plazo: La capacidad de establecer precios con hasta un año de antelación nos ha permitido impulsar las reservas anticipadas, algo que era casi imposible de gestionar manualmente.
- Integración perfecta: La conexión entre Lybra Assistant (para los precios) y SimpleBooking garantiza que nuestras tarifas estén siempre actualizadas y alineadas con la demanda, lo que mejora enormemente nuestra eficiencia de reserva.
¿Qué resultados obtuvo gracias a trabajar con nuestro RMS? (en términos de mejora de los KPI o aumento de los ingresos)
El impacto de Lybra Assistant RMS ha sido tangible e inmediato:
- Presupuesto superado: “Ya superamos nuestro objetivo de presupuesto anual en noviembre.”
- Crecimiento de los ingresos: Incluso con ajustes de precios “suaves”, los ingresos han aumentado significativamente.
- Clientes habituales: Nuestros clientes leales han respondido positivamente a la estructura de precios dinámicos y siguen reservando con confianza.
¿Podría escribir un breve testimonio sobre Lybra Assistant RMS?
“Lybra Assistant RMS nos ahorra un tiempo valioso y se adapta perfectamente a nuestras necesidades específicas, incluso con nuestro gran número de categorías de habitaciones. Este sistema nos ha permitido trabajar de forma más eficiente y lograr un mayor éxito.” – Birgit Hirsch, Front & Back Office Manager, Valbella Resort
¿Por qué deberían otros hoteles elegir Lybra Assistant RMS?
Nuestra experiencia en Valbella Resort demuestra que Lybra Assistant RMS no solo simplifica las operaciones diarias de Revenue Management, sino que también ofrece resultados tangibles. Los hoteles pueden optimizar la ocupación, aumentar los ingresos y mejorar la eficiencia, todo ello manteniendo la máxima calidad de servicio.
Estamos orgullosos de ser un hotel de referencia para Lybra Assistant RMS, y animamos a otros hoteles a dar este paso para desbloquear todo su potencial.
