The Marmara Pera
Ein Ort des Wohlbefindens im Herzen Istanbuls
The Marmara Pera ist ein stilvoller Rückzugsort im lebhaften Zentrum Istanbuls, wo Kunst und Geschichte zusammenfließen.
Eine zuverlässige Lösung zur Unterstützung dynamischer Preisgestaltung, Nachfrageprognose und der täglichen Entscheidungsfindung
Im Herzen der lebhaften Hotellerie Istanbuls steht The Marmara Pera als Wahrzeichen von Stil und Raffinesse und bedient sowohl Urlaubs- als auch Geschäftsreisende mit gehobenen Standards und einem ausgeprägten Gespür für Marktentwicklungen. Doch hinter seiner raffinierten Fassade verbirgt sich für die Hotelgruppe auch eine Geschichte kontinuierlicher Innovation in der Umsatzstrategie.
Wir sprachen mit Tolga Duman, Reservierungsmanager bei The Marmara Pera, Suadiye & Çamlıca, um zu verstehen, wie die Einführung von Lybra Assistant – exklusiv durch das Team von The Marmara Pera – ihre täglichen Abläufe neu gestaltet, wichtige Kennzahlen verbessert und ein neues Maß an Klarheit in die Entscheidungsfindung in einem hart umkämpften Umfeld gebracht hat. Von der Automatisierung bis zur intelligenteren Prognose: Hier erfahren Sie, wie Daten einen echten Unterschied machen.
Herausforderung: Der Bedarf an Geschwindigkeit & Präzision
- In einem schnelllebigen Markt wie Istanbul benötigten The Marmara Hotels einen intelligenteren Weg, um mit der sich schnell ändernden Nachfrage Schritt zu halten.
- Manuelle Prozesse waren zeitaufwändig und erschwerten zeitnahe Preisentscheidungen.
- Das Team suchte nach einem System, das dynamische Preisgestaltung, Prognosen und Echtzeit-Strategieanpassungen unterstützen konnte.
Lösung: intelligentere Einblicke, einfachere Entscheidungen
- Lybra Assistant wurde aufgrund seiner intuitiven Benutzeroberfläche und der Klarheit seiner Nachfragesignale gewählt.
- Das RMS ermöglichte es dem Team, Daten sicher zu interpretieren und Maßnahmen zu ergreifen, wodurch Einblicke in messbare Strategien umgewandelt wurden.
- Die Automatisierung von Preisempfehlungen und Prognosen ermöglichte es dem Personal, den Fokus von Routineaufgaben auf wirkungsvolle Planung zu verlagern.
Ergebnisse: greifbares Wachstum & strategische Agilität
- Seit der Implementierung von Lybra Assistant hat das Team deutliche Zuwächse bei ADR und RevPAR verzeichnet, insbesondere in Zeiten hoher Nachfrage.
- Das RMS half, Ratenunterschiede zu beheben und Last-Minute-Gelegenheiten zu nutzen, was das Umsatzwachstum unterstützte.
- Gruppenbuchungen werden nun strategischer gehandhabt, mit besserer Verdrängungsanalyse und Ausrichtung an der BAR-Strategie, was die Gesamtrentabilität steigert.
Warum haben Sie sich entschieden, ein RMS einzuführen? Welche Bedürfnisse haben diese Entscheidung vorangetrieben?
Wir benötigten eine zuverlässige Lösung zur Unterstützung dynamischer Preisgestaltung, Nachfrageprognose und der täglichen Entscheidungsfindung in einem schnelllebigen Markt. Es wurde unerlässlich, ein Tool zu haben, das uns helfen konnte, schnell und intelligent auf sich ändernde Nachfragemuster zu reagieren.
Welche Schlüsselfaktoren haben Sie dazu bewogen, Lybra Assistant anderen Lösungen auf dem Markt vorzuziehen? Welche Funktion von Lybra Assistant haben Sie am meisten geschätzt?
Wir haben Lybra Assistant aufgrund seiner übersichtlichen und benutzerfreundlichen Oberfläche sowie der Qualität seiner Markteinblicke gewählt. Es ermöglicht uns, Nachfragetrends effektiv zu überwachen und unterstützt eine schnellere, sicherere Entscheidungsfindung. Die Fähigkeit, Daten klar zu interpretieren und entsprechend zu handeln, ist das, was wir am meisten schätzen.
Wie hat Lybra Assistant die Art und Weise verändert, wie Sie Ihre täglichen Revenue Management-Operationen verwalten? Welche Hauptvorteile haben Sie in Ihrer Arbeit dank unseres RMS erfahren?
Es hat den manuellen Arbeitsaufwand erheblich reduziert und uns ermöglicht, uns stärker auf die strategische Planung zu konzentrieren. Preisempfehlungen und Nachfrageprognosen sind Teil unserer Routine geworden, was sowohl die Effizienz als auch das Vertrauen in unsere täglichen Preisentscheidungen erhöht.
Wie hat sich der strategische Ansatz der Gruppe entwickelt?
Wir sind proaktiver und datengesteuerter geworden, wenn es um die Bearbeitung von Gruppenbuchungen geht. Mit besseren Prognosen und Verdrängungsanalysen können wir nun die Rentabilität von Gruppenanfragen genauer bewerten und sie an unsere BAR-Strategie anpassen, um eine Beeinträchtigung des Gesamtumsatzes zu vermeiden.
Welche Ergebnisse haben Sie dank der Zusammenarbeit mit unserem RMS erzielt? (in Bezug auf verbesserte KPIs oder erhöhte Einnahmen)
Wir haben deutliche Verbesserungen sowohl bei ADR als auch bei RevPAR festgestellt, insbesondere in Spitzenzeiten. Das System half uns auch, Ratenunterschiede und Last-Minute-Gelegenheiten effizienter zu verwalten, was zu einem stärkeren Umsatzwachstum führte.
