Valbella Resort
Alpine Eleganz und herzliche Gastfreundschaft im Herzen der Schweiz
Wie das Valbella Resort mit Lybra Assistant RMS neue Höhen erreichte
Herausforderungen für das Valbella Resort
- Manuelles Revenue Management war zu langsam, um auf Marktveränderungen zu reagieren.
- Benötigte eine bessere Methode, um Wettbewerber zu verfolgen und die Preisgestaltung zu optimieren.
- Ziel war es, die Auslastung und den Umsatz zu steigern, bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung der Servicequalität.
Warum Lybra Assistant die Lösung war
- Fortschrittliche Analysen für datengestützte Entscheidungen.
- Autopilot-Funktion zur schnellen Anpassung der Preisgestaltung an die Marktnachfrage.
- Nahtlose Integration mit SimpleBooking für Echtzeit-Ratenaktualisierungen.
- Exzellenter Support und ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Erreichte Ergebnisse
- Budgetziele bereits im November übertroffen.
- Umsatzsteigerung, selbst bei moderaten Ratenanpassungen.
- Höhere Effizienz im Revenue Management.
- Stammgäste reagierten positiv auf die dynamische Preisgestaltung.
Warum haben Sie sich für die Nutzung eines Revenue Management Systems entschieden? Welche Faktoren haben diese Entscheidung beeinflusst?
Im Valbella Resort erkannten wir, dass manuelles Revenue Management nicht mehr ausreichte, um mit den steigenden Anforderungen eines dynamischen Marktes Schritt zu halten. Wie Birgit Hirsch, Front & Back Office Managerin, erklärt:
- Personalkapazität: „Eine einzelne Person kann nicht schnell genug auf ständige Marktveränderungen reagieren.“
- Wettbewerbsbeobachtung: Ein genaues Auge auf die Wettbewerber zu haben, wurde unerlässlich, um die Nase vorn zu haben.
- Auslastungs- und Umsatzwachstum: Ziel war es, die Auslastung zu maximieren und gleichzeitig den Umsatz zu steigern.
Mit diesen Prioritäten im Blick war die Implementierung eines leistungsstarken Revenue Management Systems (RMS) eine strategische Notwendigkeit für unser Resort.
Warum haben Sie sich für Lybra Assistant RMS gegenüber einem anderen entschieden? Welche Funktion von Lybra Assistant hat Ihnen am besten gefallen?
Unter den vielen verfügbaren RMS-Optionen haben wir uns aus mehreren wichtigen Gründen für Lybra Assistant entschieden:
- Fortschrittliche Analysefunktionen: „Wir brauchen solide Daten, um fundierte Entscheidungen zu treffen.“
- Autopilot-Funktion: Die Fähigkeit, sich schnell an die Marktdynamik anzupassen, war ein entscheidender Vorteil.
- Exzellenter Support sowohl von Lybra als auch von der BOCCO Group: „Die Implementierung verlief reibungslos, und der Support war hervorragend.“
- Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis: Die Investition in Lybra Assistant hat sich bereits als äußerst vorteilhaft erwiesen.
Wie hat Lybra Assistant die Art und Weise verändert, wie Sie tägliche und strategische Revenue Management Operationen durchführen? Welche Hauptvorteile haben Sie in Ihrer Arbeit dank unseres RMS erfahren?
Seit der Implementierung von Lybra Assistant RMS haben wir erhebliche Verbesserungen sowohl im täglichen Betrieb als auch bei den langfristigen Umsatzstrategien erfahren:
- Präzisere Marktvergleiche: „Wir hatten noch nie einen so genauen Vergleichswert zum Markt.“
- Langfristige Preisstrategien: Die Möglichkeit, die Preisgestaltung bis zu einem Jahr im Voraus festzulegen, hat es uns ermöglicht, Frühbuchungen zu fördern – etwas, das manuell fast unmöglich zu handhaben war.
- Nahtlose Integration: Die Verbindung zwischen Lybra Assistant (für die Preisgestaltung) und SimpleBooking stellt sicher, dass unsere Raten immer aktuell und an die Nachfrage angepasst sind, was unsere Buchungseffizienz erheblich verbessert.
Welche Ergebnisse haben Sie dank der Zusammenarbeit mit unserem RMS erzielt? (in Bezug auf KPI-Verbesserung oder Umsatzsteigerung)
Die Auswirkungen von Lybra Assistant RMS waren spürbar und unmittelbar:
- Budget übertroffen: „Wir haben unser jährliches Budgetziel bereits im November übertroffen.“
- Umsatzwachstum: Selbst bei „moderaten“ Preisanpassungen ist der Umsatz deutlich gestiegen.
- Stammgäste: Unsere treuen Kunden haben positiv auf die dynamische Preisstruktur reagiert und buchen weiterhin mit Vertrauen.
Könnten Sie ein kurzes Testimonial über Lybra Assistant RMS schreiben?
„Lybra Assistant RMS spart uns wertvolle Zeit und passt sich perfekt an unsere spezifischen Bedürfnisse an, selbst bei unserer großen Anzahl an Zimmerkategorien. Dieses System hat es uns ermöglicht, effizienter zu arbeiten und größere Erfolge zu erzielen.“ – Birgit Hirsch, Front & Back Office Managerin, Valbella Resort
Warum sollten andere Hotels Lybra Assistant RMS wählen?
Unsere Erfahrung im Valbella Resort beweist, dass Lybra Assistant RMS nicht nur den täglichen Revenue Management Betrieb vereinfacht, sondern auch greifbare Ergebnisse liefert. Hotels können die Auslastung optimieren, den Umsatz steigern und die Effizienz verbessern – und dabei stets die höchste Servicequalität aufrechterhalten.
Wir sind stolz darauf, ein Referenzhotel für Lybra Assistant RMS zu sein, und wir ermutigen andere Hotels, diesen Schritt zu wagen, um ihr volles Potenzial auszuschöpfen.
