Hotel amicizia Rimini
Familiengeführter Komfort und herzliche Gastfreundschaft im Herzen von Rimini
Im Herzen von Rimini gelegen, ist das Hotel Amicizia ein charmantes, familiengeführtes Hotel, das moderne Annehmlichkeiten mit außergewöhnlicher regionaler Gastfreundschaft verbindet.
Technologie nutzen, um den Hotelumsatz zu steigern und die Revenue-Management-Operationen zu optimieren.
Herausforderung
Starke Abhängigkeit von manuellen Tabellenkalkulationen für das Revenue Management eliminieren und Datenerkenntnisse für eine präzise, datengesteuerte Preisgestaltung generieren.
Lösung
Ein Revenue-Management-System implementieren, um datengesteuerte Preisgestaltung zu automatisieren, Revenue-Management-Prozesse zu optimieren und wertvolle Erkenntnisse für effizientere Abläufe und sichere strategische Entscheidungen zu gewinnen.
Ergebnisse
- Umsatzsteigerung: Eine 11 %ige Steigerung des Gesamtumsatzes erzielt.
- Höherer RevPAR: Umsatz pro verfügbarem Zimmer (RevPAR) um 10 % gesteigert.
- Zeiteffizienz: Erhebliche Zeit durch die Automatisierung komplexer Revenue-Management-Aufgaben eingespart.
- Erhöhte Genauigkeit: Verbesserte Preispräzision mit Echtzeit-Nachfragedaten und automatisierter Ereignisprognose.
Warum haben Sie sich für die Nutzung eines Revenue Management Systems entschieden? Welche Faktoren haben diese Entscheidung beeinflusst?
Ich bin ein großer Fan von Technologie und glaube fest an die Datenanalyse. Ich war schon immer etwas skeptisch gegenüber RMS-Optionen, die zu erschwinglichen Preisen erhältlich sind – ich spreche hier also nicht von großen Lybra Tech-Konkurrenten. Ich ziehe es jedoch vor, Dinge auszuprobieren, bevor ich mir eine Meinung bilde. Ich bin vor Jahren bei einer Veranstaltung hier in Rimini auf Lybra Tech gestoßen, wo Stefano Sciamanna, Mitbegründer und Revenue Manager von Lybra Tech, anwesend war und wir die Gelegenheit hatten, uns ausführlich zu unterhalten. Lybra Assistant hat mich damals beeindruckt. Dieses Jahr haben wir uns entschieden, es zu installieren.
Warum haben Sie sich für Lybra Assistant RMS gegenüber einem anderen entschieden? Welche Funktion von Lybra Assistant hat Ihnen am besten gefallen?
Wir haben uns für Lybra Assistant entschieden, weil es mich am meisten überzeugt hat. Zusätzlich waren Lorenzo Magnarelli, CCSO bei Lybra Tech, sowie die anderen Mitglieder des Kundensupport-Teams bereit, mir eine sehr ausführliche Demo zu geben, bei der sie professionell und transparent waren. Sie erklärten die Vorteile von Lybra Assistant, seine sehr wenigen Einschränkungen und die zukünftigen Entwicklungen der Software. Es war kein typischer Verkaufsansatz, sondern eher ein Gespräch unter Kollegen, was ich sehr schätzte und mir half, Lybra Assistant als die gewählte Lösung zu favorisieren.
Wie hat Lybra Assistant die Art und Weise verändert, wie Sie tägliche und strategische Revenue Management Operationen durchführen? Welche Hauptvorteile haben Sie in Ihrer Arbeit dank unseres RMS erfahren?
Zweifellos hat sich meine Arbeitsweise verbessert. Früher habe ich viel Zeit damit verbracht, die verschiedenen von mir erstellten Tabellenkalkulationen zu verwalten. Irgendwann habe ich sogar ein kleines Softwareprogramm geschrieben, um mir dabei zu helfen. Jetzt habe ich viel mehr Freizeit und Seelenfrieden, da Lybra Assistant RMS Zugriff auf Daten – wie z.B. Nachfragedruck – hat, die ich vorher nicht hatte, wodurch die Raten präziser sind als die, die ich manuell erstellen konnte. Es ist auch praktisch, dass viele Ereignisse bereits automatisch vom System erfasst werden und eine fertige Prognose sowie ein integriertes Tool für die Analyse der Gruppenverdrängung vorhanden sind. Alles ist sehr einfach und schnell. Es ist einfach zu bedienen, und ich erledige alles in nur wenigen Minuten pro Tag. Und wenn ich an manchen Tagen keine Zeit habe, es mir anzusehen, aktiviere ich die Automatisierung, und Lybra Assistant erledigt alles von selbst.
Welche Ergebnisse haben Sie dank der Zusammenarbeit mit unserem RMS erzielt? (in Bezug auf KPI-Verbesserung oder Umsatzsteigerung)
Trotz wetterbedingter Probleme in der Region in diesem Jahr zeigen alle wichtigsten KPIs meines Hotels derzeit positive Anzeichen:
- Gesamtumsatz +11 %
- RevPAR +10 %
Könnten Sie ein kurzes Testimonial über Lybra Assistant RMS schreiben?
Lybra Assistant erhält Bestnoten. Ich habe auch erfahren, dass derzeit äußerst nützliche und interessante neue Funktionen entwickelt werden und bald auf den Markt kommen. Ich war anfangs skeptisch, aber jetzt bin ich überzeugt – es ist ein ausgezeichnetes Produkt.
Eine weitere Sache, die ich an Lybra Assistant liebe, ist der Support; Jacopo Zagarola, Onboarding Manager bei Lybra Tech, ist fantastisch, immer erreichbar, äußerst kompetent und eine unersetzliche Bereicherung!
Ein weiterer Aspekt, den ich an Lybra schätze, ist seine Flexibilität bei der Konfiguration. Man kann es praktisch beliebig konfigurieren, manchmal sogar die Einschränkungen einiger PMS kompensieren. Wie abschließen? In einem Satz: Lybra Assistant hat mich überzeugt!
