Hotel Bären am Bundesplatz

Fascino storico e comfort moderno nel cuore di Berna

Precisione, prestazioni e progresso: il percorso dell'hotel bären con Lybra Assistant

Sfide affrontate dall'Hotel Bären am Bundesplatz

  • Necessità di ottimizzare la propria strategia di prezzo per rimanere competitivi nel mercato alberghiero di Berna.
  • Richiesta un’analisi approfondita dei dati utilizzando prenotazioni storiche, dati di mercato e tariffe dei concorrenti.
  • Affrontata la necessità di aggiustamenti dinamici dei prezzi in tempo reale per massimizzare i ricavi per camera.
  • I processi manuali erano lunghi e inefficienti.
  • Necessità di migliorare la reattività ai cambiamenti del mercato.

Perché Lybra Assistant è stata la soluzione

  • Offerta una soluzione all-in-one per la gestione dei prezzi, il rate shopping, l’analisi dei dati, le statistiche e le previsioni.

  • La funzione “daily pickup” ha permesso un monitoraggio accurato delle tendenze di prenotazione.

  • Forniti dati di mercato in tempo reale per un processo decisionale strategico più rapido.

  • La modalità Autopilot e i suggerimenti automatizzati hanno ottimizzato le operazioni e migliorato i tempi di risposta.

  • Ha permesso di spostare l’attenzione dalle attività di routine alla pianificazione strategica.

Risultati ottenuti

  • Miglioramento significativo negli indicatori chiave di performance (KPI).

  • Maggiore efficienza nelle attività quotidiane di Revenue Management.

  • Reazione più rapida ai cambiamenti del mercato e alle opportunità di prezzo.

  • Posizionamento più forte e strategia di prezzo attraverso un’analisi avanzata dei concorrenti.

Intervista a

Claudia Mende

Hotel Manager

Perché avete deciso di implementare un Revenue Management System (RMS)? Quali fattori vi hanno portato a questa decisione?

I seguenti punti sono stati essenziali per noi:
• Ottimizzazione della strategia di prezzo.
• Analisi dei dati basata su dati di mercato, prenotazioni storiche e prezzi dei concorrenti.
• Aggiustamento dinamico dei prezzi per massimizzare i ricavi per camera.
• Risparmio di tempo quotidiano ed efficienza operativa.
• Risposta dinamica in tempo reale.

Perché avete scelto Lybra Assistant RMS rispetto ad un altro sistema? Quale caratteristica o funzionalità di Lybra Assistant vi ha convinto di più?

Con Lybra, abbiamo trovato un pacchetto completo (rate shopper, gestione dei prezzi, analisi dei dati, statistiche, previsioni di tendenza, ecc.) che ci permette di rimanere competitivi in un mercato esigente come quello di Berna. Una caratteristica importante per noi è il “daily pickup,” che ci consente di monitorare le tendenze di prenotazione con precisione.

In che modo Lybra Assistant RMS ha cambiato i vostri processi di Revenue Management, sia quotidiani che strategici? Quali sono i principali benefici che avete notato nel vostro lavoro grazie al nostro RMS?

Nel nostro lavoro quotidiano, molte attività che richiedevano tempo, come il monitoraggio dei prezzi o l’analisi di mercato, sono state automatizzate. Questo ci permette di concentrarci maggiormente sulla strategia e meno sulle attività di routine. Grazie ai dati di mercato aggiornati, possiamo reagire più rapidamente ai cambiamenti e, con i suggerimenti automatizzati o la modalità Autopilot, possiamo garantire tempi di risposta e di elaborazione più rapidi.

A livello strategico, siamo in grado di sviluppare strategie di prezzo a lungo termine e, grazie all’analisi dei concorrenti, di aggiustare in modo più efficiente il nostro posizionamento e la nostra strategia di prezzo. Inoltre, il sistema identifica le tendenze e gli aumenti della domanda di mercato, permettendoci di rispondere prontamente.

Quali risultati avete raggiunto grazie alla collaborazione con il nostro RMS? (ad esempio, KPI migliorati o aumento dei ricavi)

Abbiamo riscontrato un miglioramento nei nostri KPI più importanti, che sono aumentati in modo significativo.

Potete fornire una breve dichiarazione su Lybra Assistant RMS?

Lybra soddisfa le nostre esigenze e ci aiuta nelle nostre operazioni quotidiane a ottimizzare i nostri KPI più importanti, a monitorare i nostri concorrenti e a mantenere la nostra strategia.