Grand hotel et des palmes
Arte, patrimonio e glamour nel cuore di Palermo, Sicilia
Icona storica dell’ospitalità palermitana, il Grand Hotel et Des Palmes rinnova la sua immagine ed entra in una nuova era di glamour, innovazione e tradizione.
Sfida
Ottimizzazione dei prezzi alberghieri per ampie finestre di prenotazione attraverso numerosi canali di distribuzione online.
Soluzione
Utilizzo di un Revenue Management System integrato con il Property Management System che consente l’ottimizzazione dei prezzi basata sui dati tramite machine learning.
Risultati
- Miglioramento del posizionamento competitivo grazie a risposte rapide ai cambiamenti del mercato
- Aumento del 12% dell’ADR
- Aumento minimo del 12% dei ricavi
Perché avete deciso di utilizzare un Revenue Management System? Quali sono i fattori che hanno guidato questa decisione?
Credo che, nell’ottica del moderno Revenue Management, sia fondamentale l’utilizzo di un RMS (Revenue Management System), indispensabile per la corretta gestione del pricing dell’intera distribuzione online. La quota del business mix in quest’ambito ha ormai raggiunto percentuali significative. Pertanto, la capacità di combinare autonomamente le molteplici variabili al fine di prevedere la pressione della domanda di mercato, anche per ampie finestre di prenotazione, è uno strumento essenziale per ottimizzare la distribuzione e massimizzare i ricavi.
Perché avete scelto Lybra Assistant RMS rispetto ad un altro? Quale caratteristica di Lybra Assistant vi è piaciuta di più?
La ragione principale è certamente la caratteristica distintiva di aver sviluppato l’interfaccia con il nostro attuale PMS, che è Alyante di TeamSystem. Inoltre, è degna di nota l’interessante capacità di aggiornare autonomamente i prezzi tramite la funzione di autopilota basata sul machine learning.
In che modo Lybra Assistant ha cambiato il vostro modo di svolgere le operazioni quotidiane e strategiche di revenue management? Quali sono i principali benefici che avete riscontrato nel vostro lavoro grazie al nostro RMS?
Il contributo dell’RMS in termini di rapidi aggiornamenti dei prezzi in tempo reale costituisce una capacità quasi scientifica di riposizionare continuamente la struttura all’interno del suo competitive set, per velocità e tempestività, senza omettere variabili come la pressione della domanda, i dati storici e il posizionamento del competitive set. Questi sono indubbiamente i KPI da cui dipende in gran parte l’efficacia della nostra strategia di vendita.
Quali risultati avete ottenuto grazie all'utilizzo del nostro RMS? (in termini di miglioramento dei KPI o aumento dei ricavi)
Già nel corso del 2023, siamo riusciti ad aumentare il nostro ADR del 12%, e per il 2024 prevediamo di crescere di almeno il 10% nell’ADR e di almeno il 12% nei ricavi. Credo che questi delta siano certamente dovuti anche al supporto di LYBRA.
