Grand hotel et des palmes
Art, patrimoine et glamour au cœur de Palerme, Sicile
Icône historique de l’hôtellerie palermitaine, le Grand Hotel et Des Palmes renouvelle son image et entre dans une nouvelle ère alliant glamour, innovation et tradition.
Défi
Optimisation des prix hôteliers pour de larges fenêtres de réservation sur de nombreux canaux de distribution en ligne.
Solution
Utilisation d’un Revenue Management System intégré au système de gestion hôtelière permettant une optimisation des prix basée sur les données grâce au machine learning.
Résultats
- Positionnement concurrentiel amélioré grâce à des réponses rapides aux changements du marché
- Augmentation de 12 % de l’ADR
- Augmentation minimale de 12 % du chiffre d’affaires
Pourquoi avez-vous décidé d'utiliser un Revenue Management System ? Quels sont les facteurs qui ont motivé cette décision ?
Je pense que du point de vue du Revenue Management moderne, il est essentiel d’utiliser un RMS (Revenue Management System), qui est indispensable pour gérer correctement la tarification de l’ensemble de la distribution en ligne. La part du business mix dans ce domaine a désormais atteint des pourcentages significatifs. Ainsi, la capacité à combiner de manière autonome les nombreuses variables afin de prédire la pression de la demande du marché, même pour de grandes fenêtres de réservation, est un outil essentiel pour optimiser la distribution et maximiser les revenus.
Pourquoi avez-vous choisi Lybra Assistant RMS plutôt qu'un autre ? Quelle fonctionnalité de Lybra Assistant avez-vous le plus appréciée ?
La principale raison est certainement la caractéristique distinctive d’avoir développé l’interface avec notre PMS actuel, qui est Alyante de TeamSystem. De plus, la capacité intéressante de mettre à jour automatiquement les prix grâce à la fonction pilote automatique basée sur le machine learning est remarquable.
Comment Lybra Assistant a-t-il changé votre façon d'effectuer les opérations quotidiennes et stratégiques de Revenue Management ? Quels sont les principaux avantages que vous avez constatés dans votre travail grâce à notre RMS ?
La contribution du RMS en termes de mises à jour rapides des prix en temps réel constitue une capacité quasi scientifique à repositionner continuellement l’établissement au sein de son ensemble concurrentiel, en termes de rapidité et de réactivité, sans omettre des variables telles que la pression de la demande, les données historiques et le positionnement concurrentiel. Ce sont sans aucun doute les KPI dont dépend largement l’efficacité de notre stratégie commerciale.
Quels sont les résultats que vous avez obtenus grâce à notre RMS ? (en termes d'amélioration des KPI ou d'augmentation des revenus)
Déjà en 2023, nous avons réussi à augmenter notre ADR de 12 %, et pour 2024, nous prévoyons une croissance d’au moins 10 % de l’ADR et d’au moins 12 % du chiffre d’affaires. Je pense que ces progressions sont certainement dues aussi au soutien de LYBRA.
