Grand hotel Parker's
Art, patrimoine et glamour au cœur de Palerme, Sicile
Icône historique de l’hôtellerie palermitaine, le Grand Hotel et Des Palmes renouvelle son image et entre dans une nouvelle ère alliant glamour, innovation et tradition.
Surveillance des stratégies tarifaires de la concurrence, gain de temps dans la définition des prix compétitifs des chambres et amélioration du mix des sources de réservation pour augmenter les réservations directes en ligne et les réservations via les OTA.
Défi
Alors que la demande fluctue, prendre des décisions plus intelligentes et plus percutantes en matière de tarification et de distribution.
Solution
Dire adieu aux tableurs et gagner du temps grâce à des données très précises, facilement accessibles depuis un seul endroit.
Résultats
- Amélioration globale des KPI
- Augmentation du RevPAR de 30 %
- Augmentation du chiffre d’affaires global de 40 %
Pourquoi avez-vous décidé d'utiliser un Revenue Management System ? Quels sont les facteurs qui ont motivé cette décision ?
Notre décision d’utiliser un RMS (Revenue Management System) a été motivée par plusieurs facteurs. Tout d’abord, un RMS offre la capacité de gérer efficacement les relations clients en suivant les interactions, en gérant les prospects et les opportunités, et en fournissant des informations sur le comportement des clients. Cette capacité est cruciale pour améliorer l’expérience client globale et la satisfaction client. De plus, l’implémentation de Lybra Assistant offre divers avantages tels que la capacité de prendre des décisions éclairées concernant la tarification, la gestion des stocks et le marketing grâce à l’analyse des données. Cette approche basée sur les données peut contribuer significativement à l’optimisation des flux de revenus au sein de l’entreprise.
Pourquoi avez-vous choisi Lybra Assistant RMS plutôt qu'un autre ? Quelle fonctionnalité de Lybra Assistant avez-vous le plus appréciée ?
Lybra Assistant RMS est reconnu pour offrir des services avancés, notamment la gestion des leads, l’analyse des données clients et la gestion des opportunités de vente. Il se distingue également par ses capacités de personnalisation et son interface utilisateur intuitive qui facilite l’apprentissage et l’utilisation du système.
Comment Lybra Assistant a-t-il changé votre façon d'effectuer les opérations quotidiennes et stratégiques de Revenue Management ? Quels sont les principaux avantages que vous avez constatés dans votre travail grâce à notre RMS ?
Lybra Assistant RMS a considérablement amélioré notre capacité à gérer les opérations quotidiennes et stratégiques de Revenue Management de manière efficace et éclairée, conduisant à des avantages tangibles tels que l’automatisation des processus, l’augmentation de la productivité et une meilleure compréhension du marché et des opportunités de revenus.
Quels sont les résultats que vous avez obtenus grâce à notre RMS ? (en termes d'amélioration des KPI ou d'augmentation des revenus)
Grâce à Lybra Assistant RMS, nous avons réalisé des améliorations significatives de nos indicateurs de performance clés, notamment une augmentation du RevPAR (Revenue per Available Room) de +30 %, et une augmentation du chiffre d’affaires global de 40 % en un an.
