Summum hotel group
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Summum Hotel Group est une entreprise familiale qui possède des hôtels exclusifs de haute qualité à Majorque, Madrid, Barcelone et Medellín (Colombie). Elle gère également plusieurs restaurants et une propriété pour les mariages et les événements à Majorque.
L’entreprise compte plus de 140 employés et 40 ans d’expérience dans les secteurs du tourisme et de la restauration.
Rationalisation de la gestion du département Revenue Management et capture, via le RMS, des réservations futures en utilisant les données d'intelligence de marché. Gain de temps et d'efforts dans la recherche sur le marché et la concurrence et fourniture de rapports BI complets.
Défi
Aider le département Revenue Management à gagner du temps, à capturer les réservations futures et à fournir des rapports BI complets et efficaces.
Solution
Utilisation d’un Revenue Management System de pointe qui fournit des données utiles et fiables et aide à prendre les bonnes décisions tarifaires. Lybra Assistant RMS a été la solution choisie.
Résultats
- ADR optimisé
- Optimisation rapide des stratégies de vente
Pourquoi avez-vous décidé d'utiliser un Revenue Management System ? Quels sont les facteurs qui ont motivé cette décision ?
Rationaliser la gestion du département Revenue Management et ainsi pouvoir capturer, via le RMS, les réservations futures grâce aux informations des données d’intelligence de marché. Permet également d’économiser du temps et des efforts dans la recherche sur le marché et la concurrence et fournit des rapports BI complets.
Pourquoi avez-vous choisi Lybra Assistant RMS plutôt qu'un autre ? Quelle fonctionnalité de Lybra Assistant avez-vous le plus appréciée ?
Les bons commentaires reçus par d’autres utilisateurs, la recommandation de notre département Revenue Management et l’agilité et la rapidité de réponse dont Nicolò Rolle a fait preuve à tout moment pour conclure l’accord, et je voudrais également mentionner Rossanna Alterio pour sa disponibilité constante. Et bien sûr, l’offre contractuelle par rapport à la qualité et au service de Lybra est très compétitive.
Comment Lybra Assistant a-t-il changé votre façon d'effectuer les opérations quotidiennes et stratégiques de Revenue Management ? Quels sont les principaux avantages que vous avez constatés dans votre travail grâce à notre RMS ?
Il n’y a pas eu de changements significatifs dans la gestion. Les changements les plus significatifs concernent les données fournies par Lybra ainsi que la rapidité et la fiabilité des données.
Quels sont les résultats que vous avez obtenus grâce à notre RMS ? (en termes d'amélioration des KPI ou d'augmentation des revenus)
L’implémentation de Lybra Assistant RMS a entraîné des avancées substantielles dans nos indicateurs de performance. Cela se traduit directement par une augmentation notable de nos revenus. De plus, le système nous a fourni des informations précieuses qui ont renforcé nos stratégies commerciales à long terme.
Pourriez-vous faire une courte déclaration sur Lybra Assistant RMS ?
Nous considérons Lybra Assistant RMS comme un Revenue Management System sophistiqué et flexible à la pointe de la technologie. Il répond à nos besoins dans la gestion du revenue de nos hôtels en travaillant en temps réel sur la demande reçue par la destination et les comparaisons avec les hôtels qui constituent notre concurrence directe. Avec Lybra, nous optimisons l’occupation, l’ADR et le RevPAR de tous nos hôtels.
